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AIDE - QUESTIONS FREQUENTES :
1 - Est ce que l'envoi d'une e-carte ma-carterie.com est payant ?
L'envoi d'une e-carte "IMAGE" est totalement gratuite.
L'envoi d'une e-carte "ANIMATION" est soumise à l'obtention d'un code personnel.
2 - Que dois-je faire pour obtenir mon code personnel pour envoyer une e-carte "ANIMATION" ?
Cliquez sur le lien suivant pour obtenir la procedure et les tarifs d'obtention de votre code personnel.
» Procedure d'obtention d'un code «
3 - Est ce que je dois acheter un code pour chaque e-carte que je veux envoyer ?
Non, le code que vous avez acheté vous donne droit à 10 envois de carte. La validité de votre code n'est pas limitée dans le temps.
4 - Comment puis-je être sûr que mon e-carte a bien été envoyée ?
Vous recevez automatiquement un mail de confirmation sur votre adresse mail dès l'envoi de votre e-carte par notre serveur.
5 - Le destinataire n'a pas reçu mon e-carte ?
Les causes possibles de non reception sont nombreuses (Erreur adresse mail, Anti-spam du destinataire mal réglé, Boite mail surchargée).
Malgrés tout, si vous avez reçu un mail de confirmation d'envoi, l'e-carte a été envoyée par notre serveur à l'adresse fournie.
6 - Je me suis trompé d'adresse mail lors de l'envoi de mon message ?
Si vous avez effectué un envoi immediat » Faites un nouvel envoi à la bonne adresse avec votre code.
Si vous avez effectué un envoi programmé » Allez dans le "suivi des envois" et modifier votre carte.
7 - Le destinataire de mon e-carte n'arrive pas à voir l'animation de mon message ?
Pour lire les animations, le destinataire doit télécharger le logiciel Flashplayer en cliquant sur le lien suivant :
Télécharger Flashplayer »
8 - Le code fourni par le serveur vocale ne fonctionne pas ?
Assurez vous de ne pas avoir fait d'erreur : Espace, guillemet, inversion et/ou oubli de chiffre, etc... dans l'inscription des Lettres et/ou chiffres de votre code.
INFORMATIONS LEGALES :
Ce Service est édité par la société MESSAGIS : 497 884 551 R.C.S. Pontoise
Hebergement : Mavenhosting.com
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